Unser Verhaltenskodex
Wir veröffentlichen diesen Kodex nicht, weil wir unangebrachtes Verhalten befürchten, sondern, weil wir den außergewöhnlichen Respekt unseres Teams und dessen Werte bereits jetzt schätzen und lieben. Das ist die Basis, aufgrund der wir unseren Kodex aufbauen.
Wir sehen es außerdem als Pflicht an, sich gegenüber aufstrebenden nationalistischen und fremdenfeindlichen Bewegungen zu positionieren und eine klare Kante zu zeigen.
Wir glauben, dass uns die gegenseitige Artikulation unserer Werte und Verantwortlichkeiten eine klare Richtung bietet, falls es in der Zukunft Abweichungen davon geben sollte. Wir alle haben uns dazu verpflichtet diesen Kodex mit dem Wachstum unseres Teams und Kundenstamms durchzusetzen und weiterzuentwickeln.
So wie wir diese Werte und die Inhalte dieses Kodexes bei zauberware anwenden, erwarten wir von unserem Team, dass sie es auch auf ihr tägliches Leben außerhalb des Unternehmens anwenden. Ganz besonders gilt der Verhaltenskodex aber natürlich für die Interaktion im Team untereinander, einschließlich aller von zauberware veranstalteten Events, gemeinsamen Chat- und Video-Konferenzen, die Kommunikation auf Social Media, Pull Request Feedbacks, Blog-Artikeln, die Mitarbeit an Open Source Projekten, die Kommunikation mit unseren Kunden und auf Konferenzen oder Events, bei denen wir die zauberware vertreten.
Erwartete Verhaltensweisen
Von allen Mitarbeitern oder Mitarbeiterinnen bei zauberware wird erwartet, dass sie rücksichtsvoll miteinander arbeiten und umgehen. So tragen wir zu einer gemeinschaftlichen, positiven und gesunden Umgebung bei, in der das Team am erfolgreichsten ist:
Unterstütze dein Team nicht nur auf Nachfrage, sondern sei proaktiv
Biete deine Hilfe an, wenn du bemerkst, dass ein Teammitglied gerade mit einem Problem kämpft oder anderweitig Hilfe braucht. Achte darauf, nicht zu bevormundend oder respektlos zu sein. Wenn sich jemand an dich wendet, um bei dir Hilfe zu suchen, sei immer offen, höre zu und versuche dich in die Lage deines Gegenübers zu versetzen. Solltest du gerade keine Zeit haben, weil z.B. eine drohende Deadline ansteht, dann lasse es die Person wissen und sage offen, wann du Zeit hast oder verweise vielleicht an ein Teammitglied, das sich ebenso gut mit dem Thema auskennt.
Sei inklusiv
Achte darauf, dass bei Witzen oder Memes im Team unsere Werte beachtet werden und niemand diskriminiert wird. Wir mögen keine Cliquenbildung oder Fronten zwischen Abteilungen. Vermeide Slang oder Redewendungen, die möglicherweise in anderen Kulturen oder Sprachen falsch verstanden werden könnten, oder erläutere sie bewusst, um auf unsere verschiedenen Kulturen und Sprachen aufmerksam zu machen. Vermittle klar und deutlich was du möchtest, vermeide Akronyme und Fach-Jargon, wenn es nicht alle im Gespräch verstehen können.
Sei kollaborativ
Binde dein Team ein in Brainstorms, Skizzen, Code Reviews, Ideen oder neue Technologien. Teile deine Erkenntnisse früh, um dir so schnell Feedback einzuholen. Sei nicht frustriert, wenn du am falschen Ansatz gearbeitet hast. Bitte nicht nur selbstverständlich um Feedback, sondern gib es auch zurück ins Team. Nach Feedback fragen und anderen Feedback geben ist ein natürlicher und wichtiger Teil unserer Unternehmenskultur. Dein Feedback sollte freundlich, respektvoll, klar, konstruktiv sowie auf Ziele und Werte ausgerichtet sein und nicht auf persönliche Vorlieben. Danke deinem Gegenüber für das Feedback.
Lass das Hochstapler-Syndrom (zu glauben, dass du es nicht verdienst, hier zu sein) und den Dunning-Kruger-Effekt (zu glauben, dass du nichts falsch machen kannst) hinter dir. Niemand ist perfekt, wir machen alle Fehler und lernen dadurch täglich dazu. Bleib stets neugierig, interessiert, sei hilfsbereit und feiere auch die kleinen persönlichen Erfolge im Team.
Sei freundlich
Sei höflich und freundlich in allen Formen der Kommunikation, vor allem beim geschriebenen Wort, da dort die Möglichkeit von Missverständnissen größer ist. Vermeide Sarkasmus oder füge explizit ein #sarcasm Hashtag zu deiner Aussage hinzu, damit es auf keinen Fall zu Missverständnissen kommen kann. Benutze Emojis oder GIFs um deinen Gefühlen Ausdruck zu verleihen, tendiere aber nicht dazu nur noch in Bildern zu kommunizieren, sondern setze sie bewusst und moderat ein. Vereinbare lieber einen Video-Call, wenn du das Gefühl hast, dass eine geschriebene Unterhaltung im Chat zu Missverständnissen führen könnte.
Sei ehrlich
Ehrlichkeit ist uns bei zauberware besonders wichtig. Wie auch die Geschäftsführung Ehrlichkeit und Offenheit vom Team fordert, ist auch die Geschäftsführung ehrlich zu ihren Mitarbeiter*innen. Gespräche über die Finanzen und Gehälter soll für niemanden ein Problem darstellen. Als Menschen neigen wir gerne dazu kleine Notlügen zu erfinden, da wir ein schlechtes Gefühl haben, wenn wir die Wahrheit auszusprechen. Dabei sind es gerade diese Themen, die wichtig für einen erfolgreichen Zusammenhalt und die besten Arbeitsergebnisse sind.
Inakzeptables Verhalten
Wir bei zauberware möchten eine einladende und freundliche Unternehmenskultur für alle schaffen. Diskriminierung und Belästigung sind ausdrücklich verboten. Darüber hinaus werden auch jedes Verhalten und jede Sprache, die ausschließend oder belästigend ist, stark abgelehnt.
Gerade in der Tech-Szene existieren einige Verhaltensweisen, die bei uns nicht gerne gesehen werden und die wir gerne ändern würden:
Sei nicht überrascht, wenn ein Team-Mitglied mit einem Thema noch nicht vertraut ist.
Wir glauben an den Spirit eines Anfängers und daran, dass man stetig dazu lernen möchte. Es ist absolut in Ordnung zu sagen „Ich weiß es nicht“ oder „ich verstehe das nicht“. Die Redewendung „es gibt keine dummen Fragen“ wird bei uns zu 100% gelebt, denn nur dadurch lernen wir dazu. Sei also bitte nicht überrascht, wenn jemand nicht mit einem Tool, einer Person oder einem Prozess vertraut ist.
Keine "Besserwisser"-Aussagen:
Wenn jemand etwas sagt, das fast, aber nicht ganz richtig ist, tendiert man gerne dazu in einer kleinen Bemerkung eine Korrektur des vorher Gesagten anzufügen. Wir sollten immer danach streben, das Gesicht anderer zu wahren und unsere Werte hochzuhalten. Meistens sind diese „Besserwisser“-Aussagen nicht entscheidend für das Gesamtgespräch und nicht zielführend, sondern eher nervig und reine Zeitverschwendung. Sollte es in deinen Augen doch wichtig sein, dann verwende eine Sprache, die anderen die Vorstellung lässt, dass auch du falsch liegen könntest oder etwas Wichtiges aus dem Kontext verpasst hast und deswegen jetzt eine andere Meinung einnimmst.
Keine ausschließende Sprache
Sei Bedacht in deiner Wortwahl, auch wenn es noch so banal klingt. Nein, es sind nicht nur „tolle Kollegen“ bei der Arbeit, es sind auch „tolle Kolleginnen“. Sexistische, rassistische, ablehnende und ausschließende Witze sind nicht angemessen und werden nicht im Team toleriert. Jegliche Art der verbalen Belästigung oder Mobbing wird ebenso stark abgelehnt.
Keine subtilen Zwischenbemerkungen:
Oft ist ein ausschließendes Verhalten durch subtile Kommentare geprägt. Zu sagen „Das ist doch so einfach, dass meine Tochter das kann“ ist eine diskriminierende Bemerkung. Unabhängig von der Absicht dieser Aussage haben sie eine sehr erniedrigende Wirkung auf andere Teammitglieder.
Wenn du so etwas bei jemanden bemerkst, dann solltest du die Person öffentlich oder privat darauf hinzuweisen. Wenn du nicht kannst, weil du vielleicht selbst betroffen bist, dann bitte deinen Team-Lead oder die Geschäftsführung darum etwas zu sagen.
Sollte jemand mit diesem Thema auf dich zukommen und du siehst nicht, was an einem Kommentar oder Aussage voreingenommen sein könnte, dann antworte nicht: „Das war doch gar nicht sexistisch“, „So hat er oder sie das bestimmt nicht gemeint“ oder „Ach, so schlimm find ich das jetzt nicht, sei doch nicht so sensibel“. Gehe lieber zu deinem Team-Lead oder der Geschäftsführung und beratet euch gemeinsam, wenn du dir selbst unsicher bist.
Ebenso solltest du dich nicht sofort auf jemanden stürzen, der einen Fehler gemacht hat. Uns allen ist schon einmal ein Satz herausgerutscht, den man am liebsten niemals gesagt hätte. Fehler machen wir alle. Nimm die Sache ernst und entschuldige dich. Sei ebenso offen die Entschuldigung anzunehmen und sei bereit, anderen ihre Fehler zu vergeben und eine Entschuldigung anzunehmen. Wir sind alle nicht perfekt.
Ein Problem melden
Das schlimmste was passieren kann ist, dass jemand schweigt, wenn es Probleme gibt. Um Konflikte und Probleme so gut wie möglich aus dem Weg zu räumen, gibt es eine Reihe von Dingen, die du tun kannst:
- Wende dich direkt an die Geschäftsführung, denn wir nehmen Vorkommnisse bzgl. der genannten Themen sehr ernst. Wir sind immer für dich da, um jegliches Problem zu besprechen und wir werden gemeinsam herausfinden, welche Schritte wir als Nächstes unternehmen müssen um das Problem zu lösen. In jedem Fall werden wir alles daran setzen, mit allen, die ein Problem melden, in ausgiebiger Rücksprache zu bleiben und die Vertraulichkeit zu wahren.
- Sprich mit deinem Team-Lead, denn als Team-Lead weiß man am besten über die Dynamik des Teams Bescheid. Er oder sie ist somit der beste Kontakt, um nach Rat zu fragen. Gemeinsam findet ihr heraus, wie ihr den Konflikt lösen könnt und du nicht weiter bei deiner Arbeit beeinträchtigt wirst.
- Spreche es direkt an. Kleinere Vorfälle sollten direkt angesprochen werden. Nimm dir kurz Zeit und besprich dich mit dem betroffenen Teammitglied privat in einem Video-Call. Verwende diesen Ansatz natürlich nur, wenn du dich dabei wohlfühlst. Wenn du unsicher bist, wie du so ein Gespräch führen solltest, dann wende dich an die Geschäftsführung und du erhältst Ratschläge dazu, wie du das Gespräch führen kannst.
Aufeinander aufpassen
Dir fällt etwas auf, das so wirkt, als ob es nicht mit unseren Werten übereinstimmt? Selbst wenn ein Vorfall noch so klein scheint oder du gar nicht direkt betroffen bist: Bitte nimm dir die Zeit es mit deinem Team-Lead oder Geschäftsführung zu besprechen. Wir werden uns zu dem Problem oder dem Konflikt beraten und finden gemeinsam eine Lösung.
Niemand ist perfekt
Wir alle werden nicht zu jeder Zeit unseren hohen Ansprüchen nachkommen können. Es ist nicht unser Ziel, ein Ranking über gutes oder schlechtes Verhalten zu führen, vielmehr kommt es darauf an, dass man zu den Fehlern steht, die man gemacht hat und sich einer klaren und konsequenten Verbesserung verpflichtet.
Wenn du dich falsch verhalten hast und das Team oder ein Teammitglied dich darauf anspricht, dann vermeide es dich in eine Abwehrposition zu begeben. Bedenke den Mut, den es gekostet hat, dich auf dein Fehlverhalten anzusprechen. Der beste Weg diesem Mut und dem Menschen dahinter Respekt zu erweisen ist es, den Fehler anzuerkennen, dich zu entschuldigen und gemeinsam nach vorne zu blicken.
Danke
Ich möchte allen Firmen und Organisationen danken, die sich diesen oder fast identischen Werten verpflichtet haben und uns als Inspiration für unseren Verhaltenskodex gedient haben. Danke an das Team, das diesen Kodex mit vollem Einsatz unterstützt und mit gestaltet hat. Fühlt euch alle frei diesen Kodex für euch selbst zu gebrauchen, anzuwenden und zu veröffentlichen.
Illustration created by pikisuperstar - www.freepik.com
Links
- Code of Conduct auf github - github.com
- Verhaltenskodex - wikipedia
- New Work - Ein neues Arbeitskonzept - zauberware.com
- Why a Code of Conduct matters - ethics.org
- Code of Conduct: Damit trotzen Unternehmen dem Wertewandel - lecturio.de
- Was ist der Dunning-Kruger Effekt? - wikipedia.org
- Was ist das Hochstapler Syndrom? - wikipedia.org
